Vilkår og betingelser for Club Creativ
1. Indledning
Velkommen til Creativ Companys kundeklub. Det er Creativ Company A/S, CVR-nr. 28692927, med registreret hovedsæde på Rasmus Færchs Vej 23, 7500 Holstebro, der står bag kundeklubben, Club Creativ.
Disse vilkår og betingelser er gældende fra 01.02.2026.
Vi opfordrer dig til at læse disse vilkår og betingelser grundigt igennem, inden du accepterer og tilmelder dig vores kundeklub. Hvis du har spørgsmål eller henvendelser, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på tlf. 96 13 30 10. Du kan også skrive til os via vores kontaktformular her.
Hvad er Creativ Companys kundeklub?
Vores kundeklub består af et gratis og uforpligtende fordelsprogram, hvor du optjener point ved at købe produkter i vores webshop. Dine optjente point kan du bruge på dit næste køb i webshoppen, hvor du kan opnå rabat ved at indløse point.
Som medlem af klubben, har du også mulighed for at modtage særlige fordele, tilbud og/eller kampagner fra os via e-mail eller SMS. Er du ikke interesseret i at modtage særlige fordele eller høre om vores kampagner, er det stadig muligt at optjene point ved at logge ind. Læs mere om i afsnit 5 ”Hvordan kontakter I mig?”.
For nærmere information om hvordan vi behandler dine personoplysninger, henviser vi til vores persondatapolitik.
2. Betingelser for medlemskab
Når du tilmelder dig Club Creativ, skal du oprette en medlemsprofil med din e-mail og et selvvalgt kodeord på www.cchobby.dk. Her accepterer du betingelserne for medlemskabet af vores kundeklub, og vi opretter en medlemsprofil til dig med henblik på administration af dit medlemskab. Denne medlemsprofil kan du finde under ”Min bruger”, når du fremover logger ind.
Et eventuelt samtykke til markedsføring og tilpassede tilbud afgives separat og er frivilligt.
Medlemskabet af vores kundeklub er begrænset til ét medlemskab pr. person, som er fyldt 16 år. Dit medlemskab er personligt, og du kan derfor ikke overdrage dit medlemskab eller dine point til en anden.
Medlemskabet af vores kundeklub er begrænset til privatpersoner. Det betyder, at virksomheder, foreninger, offentlige institutioner eller lignende, som foretager indkøb til erhvervsmæssig brug eller indkøb i store mængder, ikke kan opnå medlemskab.
Fordelene ved kundeklubben må ikke udnyttes til at opnå fortjeneste eller med henblik på videresalg.
For at beskytte dit medlemskab er det vigtigt, at du passer godt på dine loginoplysninger. Som medlem er du ansvarlig for al aktivitet på din medlemskonto. Det betyder, at du også har ansvaret for at sikre, at det kun er dig, som har adgang til din konto med dit brugernavn og kodeord.
Vi opfordrer derfor til, at du bruger et stærkt kodeord, og at du opbevarer dine loginoplysninger sikkert. På Sikkerdigital.dk kan du finde gode råd til, hvordan du laver et stærkt og sikkert kodeord.
3. Hvordan optjener jeg point?
Som medlem af vores kundeklub optjener du point, hver gang du handler på www.cchobby.dk via dit login. Det gælder også, hvis du køber kampagne- eller nedsatte varer. I forbindelse med dit køb skal du være logget ind på din medlemsprofil inden betaling for at få tildelt pointene.
Du optjener 1 point for hver hele 10 kr., du køber for. Dine point registreres på din medlemsprofil, og du kan anvende dem ved dit næste køb. 1 point svarer til en rabat på 1 kr., 50 point svarer til en rabat på 50 kr. osv.
Hvis du f.eks. handler for 250 kr., optjener du 25 point, som giver 25 kr. i rabat på dit næste køb.
Pointene kan kun anvendes til køb af varer på vores hjemmeside og kan derfor ikke ombyttes til kontanter.
Du optjener ikke point, hvis du foretager købet uden at være logget ind på din medlemsprofil eller ved køb af gavekort. Det er heller ikke muligt at optjene point på køb, som du tidligere har gennemført.
Du optjener ikke point, hvis du som medlem i Danmark handler på Creativ Companys udenlandske platforme.
4. Hvornår udløber mine point?
Hvis du returnerer en vare, vil dine optjente point på denne vare blive fratrukket din pointsaldo.
Dine point kan benyttes i 12 måneder fra den dato, du modtager dem. Du kan altid se din aktuelle pointsaldo på din medlemsprofil, hvor vi også hjælper med at gøre dig opmærksom på, hvis du har point, som snart udløber.
Hvis du melder dig ud af vores kundeklub, mister du alle dine optjente point. Du kan læse mere om udmeldelsesprocessen nederst på siden.
5. Hvordan kontakter i mig?
Du vælger selv omfang og platforme.
Du bestemmer selv, hvordan vi må kontakte dig. Når du tilmelder dig vores kundeklub, giver du blandt andet samtykke til, at vi må kontakte dig på mail og SMS vedr. vilkårsændringer i klubben. Vi opfordrer dig også til at tilmelde dig vores nyhedsmail, så vi kan sende dig målrettede nyheder om vores produkter, tilbud og rabatter samt særlige kampagner. Oplyser du din fødselsdato, vil vi også gerne have mulighed for at ønske dig tillykke på din fødselsdag med en lille særlig overraskelse.
Du vælger dog selv, om du ønsker at modtage markedsføring og målrettet indhold fra os.
Du vil altid modtage indhold fra os på en af følgende mailadresser: [email protected] eller [email protected].
Vi vil aldrig anmode om dine kontooplysninger, kodeord eller lignende fortrolig information via mail. Hvis du er usikker på, om indholdet er sendt fra os, kan du altid kontakte vores kundeservice på mail eller telefon for at få det be- eller afkræftet.
6. Ændring af vilkår
Nogle gange kan der opstå et behov for, at vi skal foretage mindre ændringer i kundeklubbens vilkår og betingelser. Hvis der er tale om små, ikke-væsentlige justeringer, som ikke påvirker dit medlemskab på negativ vis, gennemfører vi ændringerne uden forudgående varsel. Så slipper du for at høre om, hver gang vi retter en kommafejl.
Du kan naturligvis altid læse vores gældende vilkår og betingelser på denne side.
Finder vi det nødvendigt at foretage væsentlige ændringer i de gældende vilkår og betingelser, skriver vi til dig på den mailadresse, som du har tilknyttet din medlemsprofil. Vi sørger for at skrive til dig i god tid, inden ændringen træder i kraft.
Hvis du ikke kan acceptere ændringerne, kan du naturligvis melde dig ud af vores kundeklub, inden ændringerne træder i kraft. Er du stadig medlem efter ændringen er trådt i kraft, betragter vi det som din accept af ændringen.
7. Misbrug af kundeklubben
Vi forbeholder os retten til, efter vores egen konkrete og saglige vurdering, at ekskludere personer fra vores kundeklub. Hvis vi har beviser eller rimelige antagelser om misbrug af vores kundeklub, herunder at undlade at følge kundeklubbens vilkår og betingelser i strid med vores interesser, kan det føre til, at vi er nødt til at ekskludere dig fra vores kundeklub. Det vil samtidig påvirke retten til at fortsætte dit medlemskab. Hvis vi konstaterer, at det er nødvendigt at annullere dit medlemskab i kundeklubben, vil dine point og din profil blive slettet.
8. Ansvarsbegrænsning
Vi tager ansvaret for mange ting. Men nogle gange kan der opstå systemfejl, driftsforstyrrelser eller noget helt tredje på vores platforme, som vi ikke kan kontrollere. Hvis det sker, er vi ikke ansvarlige for fejlene eller for de eventuelle konsekvenser af fejlene. Ansvarsbegrænsningen gælder ikke i det omfang, ansvar ikke kan fraskrives efter ufravigelig lovgivning.
9. Hvordan melder jeg mig ud?
Hvis du melder dig ud af vores kundeklub, mister du alle dine optjente point.
Hvis du ikke ønsker at være en del af kundeklubben længere, kan du melde dig ud ved at kontakte vores kundeservice på [email protected].
