Kundeservice

Her finder du svar på de oftest stillede spørgsmål.

 

Tlf: 96 13 30 10

 

Mandag

Tirsdag

Onsdag

Torsdag

Fredag

 

 

8.30 - 16.00

9.00 - 16.00

8.30 - 16.00

8.30 - 16.00

8.30 - 15.00

mail@cchobby.dk

Creativ Company A/S - Rasmus Færchs Vej 23

7500 Holstebro - CVR nr. 28692927

Levering

Fra du afgiver din bestilling, til vi afsender dine varer, går der normalt 2-3 arbejdsdage. – Og køber du for 595,- inkl. moms og derudover, sparer vi dig for fragtomkostningerne ved levering via GLS* .

* for engroskunder gælder særlige regler

Betaling

Private: Kreditkort.

Skoler/Institutioner: Kredit på 30 dage netto eller efter aftale iht. elektronisk fremsendt EAN-faktura.

Engros: Første ordre mod forudbetaling, hvorefter kreditten er løbende måned + 10 dage ved tilmelding til PBS.

Returvarer

På samtlige varer har du altid 14 dages fuld returret, såfremt de returneres i ubrudt originalemballage, og vi modtager en utvetydig erklæring om, at du vil gøre brug af fortrydelsesretten. Du kan benytte denne standardfortrydelsesformular. Sådan gør du: En returvare sendes som almindelig postpakke, vedlagt kopi af fakturaen eller angivet med returordrenummer, oplyst af vores kundeservice. Efter vores modtagelse får du dit tilgodehavende efter aftale.

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos www.cchobby.dk kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: mail@cchobby.dk.

Konsulentbesøg

Vi rykker gerne ud, hvis du som engroskunde eller som indkøber på fx en institution ønsker rådgivning og inspiration ansigt til ansigt. – En landsdækkende service, der varetages af vores erfarne og veluddannede konsulenter. Alle med overblik over vores omfattende sortiment og sans for både afsætningsmuligheder
og de kreative processer, hvorunder materialerne kan anvendes og kombineres.

Om Creativ Company

Fax: 96 13 30 11

Bankoplysninger

Sydbank A/S

Reg. nr. 6811

Kontonr. 1040587

IBAN: DK8168110001040587

SWIFT: SYBKDK22

Handelsbetingelser

Læs alle betingelserne her.

Log ind